产品的保养与维修
我们非常重视产品及配件的售后服务。因为我们明白你所经营的机器不能正常工作可能带来的后果。停机阶段没有收入、影响经营形象等。 故此我们会尽最大的可能用最快的方式帮客户解决问题，同时我们也希望客户能够理解维修和运输是需要一定的时间。
温馨提示：当你有一定数量的机器后，请准备一套配件。机器出了问题可立刻解决，将你的损失减到最低。
我们对我们所销售的产品及配件的承诺：- 设备的保养期：24个月（以赴运日期为准）。
- 配件的保养期：12个月（以赴运日期为准）。
- 保养范围：全部配件。但不包括机器所用的纸卷
- 不保养、不维修的范围：凡人为破坏、电路板湿水、试图自己维修而不成功的所有配件、来自第三方的所有配件（不是来自我们的直接客户）
你只需告诉我们发生的故障，如果通过电话可以解决的，即时解决。如果需要更换配件的，安排如下：
- 在保养期内，如果需要更换配件的，我们在确认需要更换配件的第二个工作日用速递寄出配件（周末和假期除外）。运费各付一次。
- 过了保养期的配件维修安排：
- 收到客户寄来的待维修配件后的1个工作日内评估维修费用并向客户发出维修费用通知（周末和假期除外）
- 收到客户确认维修的通知后，视损坏程度而定，一般维修和测试二个工作日内（周末和假期除外）
- 测试阶段通知客户付款，收到维修款项后寄出。
- 来回运费均由客户承担。
- 无论是在保养期内或其外，试图自己维修而不成功的所有配件，本公司拒绝维修。
我们的机器在设计过程中已经考虑到维修的需要，所以采用模组化的设计方案。每个功能由一块独立的电路板来实现。
现代的电子产品非常的稳定，制作过程现代化，电子元件越来越小。现场修理越来越困难，最简单的方法就是更换配件。 略有技术的人士均可做到，非常简单。 如果你有更好的建议，请告说我们。